Пациенты с сахарным диабетом и их близкие сообщают о трудностях с приобретением глюкагона — препарата, применяемого при тяжёлой гипогликемии. По данным исследования «Известий», жалобы и проблемы доступности затронули не менее 33 российских регионов.
Издание изучило обращения пациентов и сведения об ассортименте аптечных агрегаторов. В отдельной проверке сервисов доступные предложения обнаруживались лишь в нескольких регионах. Результаты этой проверки отражают ассортимент выбранных аптечных площадок на конкретный момент.
Глюкагон используется в экстренных ситуациях, когда у человека с диабетом опасно снижается уровень глюкозы и он не может самостоятельно принять углеводы. Наличие препарата дома или у сопровождающих особенно важно для пациентов с риском тяжёлых гипогликемических эпизодов. Перебои с его доступностью создают проблему, которую нельзя решить простой заменой любым другим аптечным товаром.
Представители пациентских организаций связывают возникшие сложности, в частности, с изменениями регистрации и поставок, а также накопленным спросом. Это их объяснение причин дефицита; независимого единого отчёта производителя или Минздрава, подтверждающего масштаб и сроки восстановления поставок по всем регионам, в доступных сведениях не было.
Наличие глюкагона может различаться между коммерческими аптеками, льготным лекарственным обеспечением и медицинскими учреждениями. Поэтому оценка «не менее 33 регионов» описывает географию выявленных жалоб и проблем с доступностью, но не означает полного отсутствия препарата во всех каналах поставки каждого из этих регионов.